# Клиентские интервью для внутреннего сервиса > [!success] Результат > Выявлены конкретные проблемные сценарии для доработки продукта. **Ситуация.** Продолжался проект переупаковки услуг внутреннего сервиса хозобеспечения. **Задача.** Формализовать методику клиентского интервью и провести его. **Действие.** Разработан план интервью (CSAT и незакрытые потребности), проведено интервью с руководителем направления. --- **Год:** [[2025]] · **Месяц:** [[2025-05]] · **Роль:** [[Продуктовые исследования]] ## Связаться Если у вас похожая задача — обсудим ваш продукт: [[email protected]](mailto:[email protected]), Telegram [@falcolupus](https://t.me/falcolupus) или [MAX](https://max.ru/u/f9LHodD0cOJd5VFHyaG9k7YpP7BW9s55ZYkjWX6P8j51xBYS3XgDfnOxz3U). Работаю удалённо в любом часовом поясе.